TIROCINANTE COSTUMER CARE SOCIAL MEDIA Cod. 133

Synergie Italia Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante realtà operante nel settore Digital & Social Media un/una: TIROCINANTE CUSTOMER CARE SOCIAL MEDIA Posizione: La risorsa, inserita all'interno del team Social Media, supporterà le attività di customer care e community management, contribuendo a garantire un'esperienza positiva per gli utenti sui principali canali social. Attività principali: -Gestione delle interazioni con gli utenti attraverso commenti e recensioni, assicurando risposte tempestive. -Moderazione dei contenuti social, prevenendo e gestendo eventuali situazioni critiche; -Analisi delle richieste e dei feedback degli utenti, con individuazione di opportunità di miglioramento della comunicazione e del servizio; -Collaborazione con il cliente per la definizione dei flussi operativi e dei tempi di risposta. COSA CERCA L'AZIENDA: -Preferibile laurea o percorso di studi in Comunicazione e Marketing; -Ottima conoscenza delle piattaforme social (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn); -Buone capacità di comunicazione scritta e orientamento al cliente; -Capacità di gestione di situazioni critiche, reclami e richieste complesse; -Interesse per il mondo dei social media; -Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. COSA OFFRE L'AZIENDA: -Inserimento in tirocinio formativo, con possibilità di acquisire competenze specialistiche nell'ambito del Social Media Customer Care all'interno di un contesto dinamico e innovativo. -Sede di lavoro: Terranuova Bracciolini (AR) -Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì. Per candidarsi è requisito fondamentale allegare il CV o inviarlo tramite indirizzo di posta elettronica: L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004