Tecnico help desk it / tlc

Contratto: Tempo pieno (Full Time) - iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione Siportal è un operatore di telecomunicazioni presente sul mercato da oltre 20 anni, specializzato nell'erogazione di servizi Internet, VoIP, Cloud e Telecomunicazioni per clienti privati, aziende ed enti pubblici. Per il potenziamento della nostra sede di Olbia siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT / TLC .. Attività principali La risorsa si occuperà di: o Assistenza tecnica di primo e secondo livello; o Gestione e presa in carico dei ticket di assistenza; o Diagnosi e risoluzione di problematiche relative a connettività Internet, reti dati e servizi VoIP; o Configurazione apparati di rete (router, access point, switch); o Monitoraggio e troubleshooting dei servizi TLC; o Interazione con fornitori e reparti tecnici interni per la gestione delle escalation. Requisiti richiesti o Residenza a Olbia o comuni limitrofi; o Laurea triennale o magistrale in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini; o Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS; o Buona conoscenza delle reti TCP/IP e dei fondamenti di networking; o Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing; o Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving; o Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente; o Buone capacità relazionali e comunicative. o Esperienza in ambito FTTH, FWA, VoIP e networking; o Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; o Conoscenza di centralini VoIP e protocolli SIP. Cosa offriamo o Inserimento in un'azienda solida e in continua crescita; o Ambiente di lavoro dinamico e altamente tecnologico; o Percorso di formazione continua; o Possibilità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione; o Affiancamento iniziale e supporto da parte del team tecnico. Inviare il proprio Curriculum Vitae all'indirizzo: indicando nell'oggetto: Rif. OLBIA_ST26