Responsabile call center

RICERCHIAMO RESPONSABILE CALL CENTER E RECRUITING - SETTORE DEPURATORI D'ACQUA Azienda in forte espansione nel settore della depurazione e del trattamento dell'acqua per uso domestico ricerca una Responsabile Call Center con esperienza nella gestione di team outbound e nella selezione del personale. La figura sarà responsabile dell'organizzazione, dello sviluppo e del coordinamento del call center dedicato alla presa appuntamenti per la rete commerciale, occupandosi anche della ricerca, selezione e inserimento di nuove operatrici telefoniche. Principali responsabilità: - Coordinare e supervisionare il team di operatrici telefoniche. - Organizzare e monitorare le attività di presa appuntamenti. - Definire obiettivi e verificare le performance del team. - Ricercare, selezionare e inserire nuovo personale per il call center. - Gestire colloqui e percorsi di formazione iniziale. - Motivare e supportare il team per il raggiungimento dei risultati aziendali. - Elaborare report e analisi delle attività svolte. Requisiti richiesti: - Esperienza nella gestione di call center outbound. - Esperienza nella selezione e gestione del personale. - Ottime capacità organizzative e di leadership. - Spiccate doti comunicative e relazionali. - Orientamento agli obiettivi e problem solving. - Buona conoscenza degli strumenti informatici. - Lavoro in sede, no smart working. Offriamo: - Inquadramento e compenso commisurati all'esperienza. - Retribuzione fissa più bonus legati ai risultati. - Concrete opportunità di crescita professionale. - Ambiente dinamico e meritocratico. - Collaborazione con un'azienda in continua espansione. Le candidature saranno valutate con la massima riservatezza. Inviare il proprio curriculum vitae aggiornato per partecipare alle selezioni.