Operatori/Operatrici Inbound COLLI ANIENE (ROMBA)

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing Operatori / Operatrici Inbound per nota piattaforma di streaming sportivo. Cosa farai: Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di: · Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio; · Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma; · Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione); · Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento. Il profilo ideale Cerchiamo persone: · con forte orientamento al cliente e buona comunicazione; · con problem solving e capacità di lavorare in team; · pratiche nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali; · flessibili e affidabili nella gestione dei turni; · in grado di gestire stress e priorità con metodo. Orario Part-time 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria: · Lun-Ven: 12:00-21:00 · Sab-Dom: 10:00-21:00 Sede: Roma - Colli Aniene / Tiburtina Contratto e retribuzione · Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga · CCNL Telecomunicazioni - 2° livello · € 8,80 lordi/ora Formazione prima dell'inserimento Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all'avvio in commessa della durata di 1 settimana dal 27 al 31 luglio in presenza dalle ore 9-18 con pausa pranzo. Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.