OPERATORI INBOUND Colli Aniene/Tiburtina (ROMBA)

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing Operatori Inbound per nota piattaforma di streaming sportivo Cerchiamo OPERATORI INBOUND - Assistenza Clienti (Settore Streaming Sportivo) | Roma - Colli Aniene / Tiburtina Cosa farai (ruolo) Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di: o Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio; o Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma; o Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione); o Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento. Il profilo ideale Cerchiamo persone: o con forte orientamento al cliente e buona comunicazione; o con problem solving e capacità di lavorare in team; o pratiche nell'uso del PC e dei principali strumenti digitali; o flessibili e affidabili nella gestione dei turni; o in grado di gestire stress e priorità con metodo. Orario Part-time 20 ore settimanali, 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria: o Lun-Ven: 12:00-21:00 o Sab-Dom: 10:00-21:00 Sede Roma - Colli Aniene / Tiburtina Contratto e retribuzione o Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga o CCNL Telecomunicazioni - 2° livello o € 8,80 lordi/ora Formazione prima dell'inserimento Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all'avvio in commessa della durata di 1 settimana dal 27 al 31 luglio in presenza dalle ore 9-18 con pausa pranzo. Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.