Operatore di Call Center

Siamo alla ricerca di persone dinamiche, determinate e orientate al risultato per potenziare il nostro team di call center nelle sedi di Frosinone e Latina. Posizione Operatore/Operatrice di Call Center -- sedi: Frosinone e Latina Tipo di contratto Contratto a progetto. Orario Full time, giorni feriali; weekend off. Turnazione su giornata (no turni notturni), con orario concordato in fase di colloquio. Cosa farai Gestire chiamate in inbound/outbound secondo script aziendale. Fornire informazioni chiare e professionali ai clienti, gestire richieste e segnalazioni. Raggiungere obiettivi qualitativi e quantitativi concordati (KPI). Mantenere aggiornati i sistemi CRM e registrare le attività telefoniche. Collaborare con il team per migliorare processi e script. Chi cerchiamo Diploma di maturità (requisito minimo). Esperienza pregressa nel settore call center, con referenze verificabili. Ottime doti comunicative e orientamento al cliente. Capacità di lavorare per obiettivi, gestione dello stress e problem solving. Buona padronanza degli strumenti informatici di base e di un CRM. Disponibilità a lavorare full time nei giorni feriali; weekend liberi. Offriamo Contratto a progetto con compenso commisurato all'esperienza. Ambiente di lavoro dinamico, formazione iniziale e affiancamento. Percorsi di crescita professionale e incentivo al raggiungimento degli obiettivi. Sedi comode a Frosinone e Latina; contesto team-oriented. Come candidarsi Invia CV aggiornato (con dettagli sulle esperienze in call center e referenze) Note Verranno contattati solo i candidati in possesso del requisito minimo e con referenze. Trattamento dati ai sensi del D.lgs. 196/2003 e GDPR (inserire informativa completa nel form).