Operations manager - settore hospitality

Società specializzata nella gestione di case vacanze, affittacamere e appartamenti destinati agli affitti brevi e medio termine, è alla ricerca di un Operations Manager che si occupi del coordinamento delle attività operative legate ai servizi di pulizia, logistica, approvvigionamento e controllo qualità. La risorsa sarà il punto di riferimento dell'area operativa e avrà il compito di garantire il corretto svolgimento dei servizi quotidiani, coordinando il personale e assicurando il mantenimento degli standard qualitativi aziendali. Attività principali * Coordinare e supervisionare il team operativo addetto alle pulizie e alla logistica. * Organizzare le attività giornaliere del personale in funzione dei check-in, check-out e delle esigenze operative. * Gestire la logistica della biancheria, inclusi consegne, ritiri e movimentazione dei materiali. * Monitorare e gestire le scorte di magazzino centrale e dei magazzini presenti nelle strutture. * Pianificare e gestire gli approvvigionamenti di prodotti di consumo e materiali operativi. * Effettuare controlli qualità periodici presso le strutture gestite. * Gestire segnalazioni, problematiche operative, emergenze e reclami. * Redigere report relativi a controlli qualità, anomalie, manutenzioni e performance operative. * Proporre miglioramenti ai processi aziendali per incrementare efficienza e qualità del servizio. * Collaborare con il management aziendale per il raggiungimento degli obiettivi operativi. * Riportare periodicamente al proprio supervisore l'andamento del reparto e le eventuali criticità riscontrate. Requisiti * Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo. * Capacità di gestione e motivazione del personale. * Ottime doti organizzative e di pianificazione. * Forte attitudine al problem solving. * Precisione, affidabilità e senso di responsabilità. * Buona conoscenza degli strumenti informatici e delle applicazioni