Front Office Agent

Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un contesto strutturato? L'hotel voco Milan-Fiere sito in zona Certosa, importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent. Di cosa ti occuperai: • Check in & Check-out • Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi • Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità • Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite • Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell’accoglienza degli ospiti  • Monitoraggio della struttura Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità. Chi vorremmo incontrare:  Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus. Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni. Cosa offriamo & Benefits: • Contratto a tempo determinato full-time a scopo stabilizzazione • RAL , livello C2 del CCNL Industria Turistica Aica • Premio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel • Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate • Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta • Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni • Mensa aziendale • Possibilità di alloggio per i primi mesi  La struttura è fornita di parcheggio gratuito