Energy Specialist - Octopus Energy

In Octopus Energy stiamo rendendo l'energia più equa, pulita e accessibile con l'aiuto della tecnologia. Non sarai un numero, ma parte di una squadra entusiasta che tratta i clienti con empatia, pazienza e chiarezza. Siamo alla ricerca di Energy Specialist per la sede di Ancarano (TE). Di cosa ti occuperai: - Parlerai con i nostri clienti al telefono, via email e su WhatsApp, aiutandoli come vorresti essere aiutato tu. - Non sarai una persona che risponde alle richieste. Sarai la persona che le risolve. Che si tratti di una bolletta, di un cambio contatore o di una pratica più complessa, accompagnerai il cliente fino alla soluzione. Niente passaggi di mano, niente rimbalzi tra reparti, niente "deve sentire un altro ufficio". - Crediamo che il modo migliore per offrire un servizio straordinario sia dare a una sola persona la responsabilità dell'intera esperienza. Per questo avrai gli strumenti e l'autonomia per aiutare i clienti su qualsiasi argomento, prendendoti cura del problema dall'inizio alla fine. - Non sarai mai da solo. Farai parte di un team che collabora continuamente, condivide conoscenze e si aiuta a vicenda per trovare la soluzione migliore. Il candidato ideale: - Ha una mentalità aperta, prende iniziativa e non aspetta che siano gli altri a dirgli cosa fare. - Ama collaborare, imparare continuamente e mettersi alla prova. Preferisce trovare soluzioni piuttosto che nascondersi dietro processi e procedure. - È orgoglioso dei propri risultati e di quelli del team, perché sa che le grandi cose si costruiscono insieme. Cosa offriamo: - "Equity Options Scheme" (opzioni su azioni del Gruppo). - Buoni pasto e accesso gratuito a sessioni di supporto psicologico. - Ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner. Dettagli dell'offerta: - Sede di lavoro: Ancarano (in presenza) - Orario: Tempo pieno - Disponibilità: Immediata.