Customer service inbound fiumicino

Per importante azienda cliente, siamo alla ricerca di Operatori Call Center Inbound da inserire in un team dinamico e strutturato. Attività principali Gestione delle telefonate inbound; Assistenza e supporto ai clienti; Utilizzo di applicativi aziendali per la gestione delle richieste; Raggiungimento degli standard qualitativi e dei principali KPI aziendali. Formazione È previsto un percorso formativo obbligatorio: Training iniziale: dal 13/07 al 24/07 Orario: dalle 09:00 alle 15:00 Formazione svolta in modalità mista (presenza e remoto) secondo calendario dedicato Formazione specifica: 31/07 Previsto rimborso Forma.Temp. Contratto Durata contratto: dal 27/07 al 27/09 Ccnl Telecomunicazioni: 2 livello retribuzione lorda mensile 1500 euro Monte ore: 20+20 ore settimanali Orario di Lavoro: dal lunedì al sabato nella fascia oraria , su turnazione È prevista la prima settimana in presenza presso la sede aziendale e successivamente in smart working Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea. Esperienza pregressa in attività di Call Center (preferibile) Connessione internet ADSL/Fibra stabile (Collegamento tramite cavo Ethernet) Ottime capacità comunicative e relazionali Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2) Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi Approccio orientato al cliente, cortesia e professionalità. Se sei una persona orientata al cliente, possiedi ottime doti comunicative e desideri entrare a far parte di una realtà strutturata e stimolante, candidati subito!