Consulente applicativo Software

Ollsys Computer è una realtà consolidata nel territorio di Nuoro, specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche, hardware e software per Pubbliche Amministrazioni Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di una figura dinamica e appassionata di tecnologia da inserire nel reparto di assistenza software. Principali mansioni e responsabilità La risorsa inserita si occuperà di: o Fornire supporto tecnico di primo livello (Help Desk) legata ai software di gestione Enti pubblici, l'assistenza clienti viene fatta principalmente via telefono/teleassistenza, si valutano interventi in sede per avviamenti o formazione; o Prendere in carico, tracciare e gestire i ticket di assistenza fino alla loro risoluzione. o Eseguire la diagnosi e il troubleshooting di anomalie sui principali software gestionali e applicativi. o Configurare e installare aggiornamenti software, patch di sicurezza e sistemi operativi. o Guidare e formare i clienti sull'utilizzo corretto delle soluzioni informatiche fornite. o Collaborare con i tecnici senior per la risoluzione dei problemi più complessi. Requisiti richiesti o Diploma ragioneria; o Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei principali pacchetti software. o Forte orientamento al problem solving e spiccate doti comunicative. o Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro. o Residenza o domicilio a Nuoro o zone limitrofe. o Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di Help Desk o assistenza clienti. Cosa offriamo o Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e in continua crescita. o Affiancamento iniziale e formazione continua sui software aziendali. o Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato. Come candidarsi Se pensi di essere la persona giusta, invia il tuo Curriculum Vitae aggiornato all'indirizzo e-mail: