Addetta/o custmer service carasco

JOB CAMERE DI CHIAVARI RICERCA PER AZIENDA A CARASCO UN/UNA CUSTOMER SERVICE A TEMPO INDETERMINATO Le principali mansioni saranno attività diretta volta all'acquisizione di ordini da clienti Inserimento/verifica ordini. Verificare a 360 gradi ciclo completo da creazione ordine a fattura e spedizione ai clienti. Gestione rapporti con Logistica per quanto riguarda tutte le operazioni giornaliere (normalmente solo emails) relative ad ordini e fatturazioni ed essere sicuri che tutte le operazioni siano scorrevoli. Gestione eventuali problematiche su ordini, ritardi di consegna, mancanze prodotti, prodotti sbagliati etc... Gestione eventuali problematiche legate a spedizioni/corrieri. Supporto ai clienti. Supporto ad agenti e Sales Managers. Rispondere al telefono (poche chiamate). Rispondere Email richieste clienti/privati/terzi. Gestione resi da clienti con assegnazione RA#. (Numero di reso) Gestione parte "Italiana" con inserimento Purchase Orders in QuickBooks e diretto contatto con il dipartimento in Italia. Gestione Report di vendita giornalieri e mensili. Processare pagamenti e recupero crediti. REQUISITI DI BASE Inglese deve essere fluente sia orale che scritto, stesso per lo Spagnolo possibilmente o almeno di buon livello. Utilizzo pacchetto Office, Excel su tutti per lo meno Cerca Verticale e Pivot di base. Conoscenza QuickBooks un plus ma non indispensabile. ORARIO: mattina pomeriggio REQUISITI ESPERIENZA NEL SETTORE E DOMICILIO IN ZONA