Addetta/o alla reception

Località: Firenze Orario: Part-time - 24 ore settimanali (distribuite orizzontalmente) Retribuzione: €1.150 - €1.600 lordi mensili, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato Contratto: Come da CCNL Turismo Confesercenti, con inquadramento e retribuzione conformi agli standard contrattuali Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a alla Reception per una delle nostre strutture ricettive. La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale e supportando le operazioni di front office in linea con gli elevati standard della struttura. Requisiti richiesti: * Esperienza pregressa nel ruolo o in mansioni affini (preferibile) * Ottime capacità comunicative e relazionali * Conoscenza operativa della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus) * Competenza nell'uso del PC e dei principali strumenti informatici (preferibile esperienza con PMS gestionali per hotel) * Affidabilità, precisione e orientamento al cliente * Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi Mansioni principali: * Accoglienza e registrazione degli ospiti in arrivo e in partenza * Gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti * Fornire informazioni su servizi, tariffe e attrazioni locali * Gestione pagamenti e operazioni di cassa * Coordinamento con il personale di servizio e manutenzione per garantire un soggiorno ottimale agli ospiti * Gestione di eventuali segnalazioni, reclami o richieste particolari Offriamo un ambiente di lavoro stabile e collaborativo, con possibilità di inserimento a lungo termine. Il livello di inserimento e la retribuzione saranno definiti in base all'esperienza e alle competenze del candidato.